Políticas, Términos y Contacto

Contacto Oficial

Entidad: OtoCo WY LLC – KINTO – Series 383 (una Series LLC de EE.UU.)

Dominio: https://www.kinto.co

Email de soporte: [email protected]

Email de privacidad: [email protected]

Email de facturación: [email protected]

Teléfono: +1 (240) 589-1376

Términos y Condiciones

1) Aceptación de los Términos. Al acceder a kinto.co o comprar nuestros servicios digitales (incluidas las suscripciones), aceptas estos Términos y las políticas incorporadas en ellos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni los Servicios.

2) Elegibilidad y Cuentas. Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción). Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.

3) Servicios y Disponibilidad (Solo digitales). KINTO presta servicios y entregables exclusivamente digitales (p. ej., SaaS, productos de consultoría, archivos, configuraciones, contenido o credenciales de acceso). Podemos modificar o discontinuar funciones en cualquier momento y podemos rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos (sospecha de fraude, errores, falta de disponibilidad, incumplimiento de los Términos).

4) Precios, Facturación, Impuestos y Suscripciones. Los precios están en USD salvo que se indique otra cosa y pueden cambiar. Los impuestos aplicables se añaden cuando corresponda. Al finalizar la compra, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cargar el método de pago que elijas. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos antes de la renovación.

5) Propiedad Intelectual. Todo el contenido de kinto.co y cualquier entregable que proporcionemos son propiedad de KINTO o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. Salvo licencia expresa, no puedes copiar, distribuir ni crear obras derivadas.

6) Uso Aceptable. Te comprometes a no: (i) usar los Servicios de forma ilegal; (ii) vulnerar o intentar vulnerar la seguridad; (iii) aplicar ingeniería inversa, salvo en lo permitido por la ley; (iv) transmitir malware o spam; (v) extraer o recopilar datos (scraping) sin autorización.

7) Servicios y Enlaces de Terceros. Integramos terceros (pagos, analítica, mensajería, almacenamiento). No controlamos sus políticas; revisa sus términos y avisos de privacidad.

8) Exención de Garantías. EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

9) Limitación de Responsabilidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, KINTO Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON TU USO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.

10) Soporte. Brindamos soporte por los canales indicados en Contacto Oficial. Tiempo de respuesta esperado: dentro de 48 horas hábiles.

11) Comunicaciones y Firmas Electrónicas. Consientes recibir comunicaciones por medios electrónicos. Las transacciones pueden realizarse mediante firmas y registros electrónicos conforme a la E-SIGN Act y la UETA.

12) Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a Acciones Colectivas. Arbitraje vinculante. Toda disputa que surja de estos Términos o de los Servicios, o que esté relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante conforme a la Federal Arbitration Act (FAA). Renuncia a acciones colectivas. Tú y KINTO acuerdan presentar reclamaciones únicamente a título individual y no como acción colectiva o representativa. Exclusión voluntaria: puedes excluirte del arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la creación de la cuenta o a la primera compra, escribiendo a [email protected] con el asunto «Arbitration Opt-Out».

Política de Privacidad

1) Alcance. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal de los usuarios en Estados Unidos.

2) Información que Recopilamos. Identificadores y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, identificadores de cuenta. Datos comerciales y de transacciones: pedidos, suscripciones, historial de soporte. Datos de pago: los procesan nuestros procesadores de pago; no almacenamos números completos de tarjeta. Datos de internet y técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, referencias, cookies/píxeles, geolocalización aproximada. Contenido del usuario y soporte: mensajes, archivos adjuntos y grabaciones si los compartes.

3) Fuentes. Directamente de ti; automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; de proveedores de servicios y socios; y de fuentes públicas.

4) Usos. Prestar y mejorar los Servicios; procesar pedidos, pagos y la administración de cuentas. Comunicarnos sobre transacciones; enviar comunicaciones de marketing con consentimiento cuando se requiera. Prevenir fraudes e incidentes de seguridad; cumplir la ley; hacer cumplir los Términos. Analítica, personalización y desarrollo de servicios.

5) Divulgaciones. Divulgamos información personal a proveedores de servicios (alojamiento, pagos, analítica, comunicaciones, soporte), afiliadas y asesores bajo acuerdos apropiados; en relación con transferencias de negocio; y para cumplir solicitudes legales. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos sin ofrecer derechos de exclusión cuando se requiera.

6) Derechos de Privacidad Estatales (EE. UU.). Según tu estado (p. ej., CA, VA, CO, CT, UT), puedes tener derecho a acceder/conocer, eliminar, corregir, portar y excluirte de la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles. California (CCPA/CPRA): derechos a conocer, eliminar, corregir y excluirte de la venta/compartición; a limitar el uso de información sensible; y a la no discriminación. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] con «Privacy Request» y tu estado de residencia.

7) Privacidad de Menores. No está dirigida a menores de 13 años; no recopilamos a sabiendas información personal de ellos (COPPA).

8) Seguridad. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema es completamente seguro.

9) Conservación. Conservamos la información según sea necesario para los fines descritos, para cumplir la ley y para hacer cumplir los acuerdos.

10) Comunicaciones de Marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación o contactándonos. Las comunicaciones transaccionales continuarán. Cumplimos con CAN-SPAM y TCPA (para SMS, si se usan).

11) Transferencias Internacionales. Si transferimos información personal fuera de tu estado o de EE. UU., tomaremos medidas apropiadas conforme a la ley aplicable.

12) Contacto. Preguntas o solicitudes de derechos: [email protected] o /contact

Política de Entrega de Servicios Digitales

A) Método de Entrega (Sin Envíos Físicos). Todos los productos y servicios se entregan únicamente de forma digital. No enviamos bienes físicos ni usamos servicios postales o de mensajería.

B) Plazo de Entrega. Activación o provisión de acceso: inmediata / dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, salvo que se indique otra cosa. Canales de entrega: correo electrónico (bienvenida/instrucciones), acceso dentro de la aplicación o del portal de cuenta, enlace de descarga seguro o espacio de trabajo compartido.

C) Problemas de Entrega. Si no recibes el acceso o las instrucciones dentro del plazo indicado, contacta a [email protected] para que podamos ayudarte con prontitud.

D) Responsabilidades del Cliente. Asegúrate de que tu correo electrónico de contacto sea correcto, añade nuestros dominios a tu lista de remitentes seguros y mantén el acceso a internet y el software/credenciales compatibles necesarios para recibir y usar los entregables digitales.

Reembolsos, Cancelaciones y Garantía Limitada

1) Garantía de Satisfacción de 30 Días (Servicios Digitales). Si no estás satisfecho con un producto o servicio digital, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Contacta a [email protected] con los detalles de tu pedido. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de 7–10 días hábiles.

2) Cancelaciones (Suscripciones). Puedes cancelar las suscripciones en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del período de facturación en curso. No reembolsamos montos de períodos de facturación ya transcurridos, salvo que la ley lo exija.

3) Garantía Limitada — Hasta 3 Meses. Ofrecemos una garantía limitada de hasta 3 meses desde la entrega: volveremos a prestar el servicio o daremos una solución razonable si el entregable no se ajusta materialmente a las especificaciones acordadas por causa nuestra.

4) Cómo Solicitarlo. Escribe a [email protected] con el número de pedido, la descripción del problema y cualquier evidencia relevante. Acusaremos recibo y responderemos con los siguientes pasos dentro de 48 horas hábiles.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Políticas se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Sujeto a la sección de Arbitraje anterior, el foro exclusivo para cualquier procedimiento judicial permitido serán los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming.