Glosario
Glosario
Definiciones cortas de los términos que se usan en este sitio, en lenguaje claro.
- AEO
- AEO (optimización para motores de respuesta) es redactar y estructurar contenido para que buscadores y asistentes de IA puedan extraer de la página una respuesta corta y autosuficiente a una pregunta.
- agente de IA
- Un agente de IA es software que usa un modelo de lenguaje para cumplir un objetivo llamando herramientas, como buscar en un catálogo o crear un pedido, dentro de límites definidos por quienes lo construyen.
- atribución
- La atribución es asignar una venta o un contacto al canal que lo produjo. Cada plataforma de anuncios atribuye con sus propias reglas, por eso sus cifras rara vez coinciden con los pedidos reales.
- conciliación de pedidos
- La conciliación de pedidos es emparejar cada pedido real con su origen verdadero, por ejemplo un canal de anuncios, para medir el retorno por canal contra la misma caja.
- datos estructurados (JSON-LD)
- Los datos estructurados en JSON-LD son marcado legible por máquinas, con el vocabulario de schema.org, que declara en una página qué es una organización, un servicio, un artículo o una FAQ.
- degradación elegante
- La degradación elegante es diseñar un sistema para que, cuando una parte falla, siga funcionando de forma reducida pero honesta y levante una alerta en vez de fallar en silencio.
- e-commerce headless
- El e-commerce headless separa el backend de la tienda (catálogo, carrito, pago) de la vitrina, de modo que la vitrina puede ser un sitio rápido y liviano que lee los datos del backend.
- ensayo en seco
- Un ensayo en seco es un simulacro de una operación que muestra qué cambiaría sin cambiar nada. Las herramientas que modifican datos corren en ensayo en seco por defecto y aplican cambios solo si se ordena.
- ERP agéntico
- Un ERP agéntico es un ERP con agentes de IA que leen sus datos, muestran qué falta y corren la rutina; lo que cambia la contabilidad lo aprueba una persona o se valida antes contra el sistema anterior.
- Forward deployed engineer (FDE)
- Un forward deployed engineer (FDE), o ingeniero desplegado, es un ingeniero de software que trabaja dentro de los sistemas y datos del propio cliente para construir y operar soluciones en producción, en lugar de asesorar desde afuera.
- GEO
- GEO (optimización para motores generativos) es la práctica de estructurar un sitio para que asistentes de IA como ChatGPT, Gemini, Perplexity o Claude lo entiendan, confíen en él y lo citen en sus respuestas.
- gobierno de pauta
- El gobierno de pauta es operar cuentas de anuncios bajo controles: cuotas de solicitudes, registro de auditoría y cambios hechos solo bajo un plan que una persona aprobó.
- hreflang
- Hreflang es una anotación que le dice a los buscadores a qué idioma y región apunta cada versión de una página y dónde están sus versiones en otros idiomas.
- humano en el bucle
- Humano en el bucle es un diseño en el que un sistema automático propone o prepara una acción y una persona la aprueba antes de que afecte dinero, registros o clientes.
- IndexNow
- IndexNow es un protocolo abierto que permite a un sitio avisar a los buscadores participantes, como Bing, que se agregaron, cambiaron o eliminaron URLs, en lugar de esperar a ser rastreado.
- llms.txt
- llms.txt es un archivo de texto plano en la raíz de un sitio que da a los modelos de lenguaje un índice curado de sus páginas más importantes, con una descripción corta por enlace.
- migración sin pérdida de URLs
- Una migración sin pérdida de URLs lleva un sitio a una plataforma nueva conservando las mismas rutas donde se puede y redirigiendo con 301 el resto, para no perder posicionamiento ni enlaces entrantes.
- minería de conversaciones
- La minería de conversaciones consiste en clasificar los chats pasados de una empresa para saber qué preguntan los clientes, dónde se pierden ventas y qué hechos son lo bastante confiables para un agente.
- modo catálogo
- El modo catálogo es un comportamiento automático de la tienda: cuando el precio de un producto es cero, el sitio oculta el precio y el carrito y muestra un botón de WhatsApp con el producto ya indicado.
- product hacking
- El product hacking es encontrar palancas de crecimiento cambiando el producto, el embudo o la operación misma, guiándose por los datos propios de la empresa, y no solo comprando más tráfico.
- revisor automático
- Un revisor automático es un modelo de lenguaje usado para calificar las respuestas de otro. Como puede exagerar los problemas, KINTO usa un modelo distinto como juez y verifica los hallazgos a mano.
- simulación de conversaciones
- Una simulación de conversaciones ejecuta escenarios de clientes guionados contra un agente de IA antes de cada versión, para detectar respuestas erróneas, datos inventados y reglas rotas antes de que las vea un cliente real.
- sistema agéntico
- Un sistema agéntico es un conjunto de software y agentes de IA que ejecuta por sí solo la operación rutinaria y llama a una persona únicamente cuando algo se sale de lo esperado.
- storefront
- El storefront es la parte de una tienda en línea que ve el cliente: las páginas donde se exploran productos, se busca y se agrega al carrito.
- traspaso a humano
- Un traspaso a humano es el momento en que un agente de IA deja de responder y pasa la conversación a una persona, porque el cliente lo pidió o al agente le faltan datos o autoridad.
¿Tienes un problema así?
Cuéntale a KINTO qué está pasando. La primera conversación es para entenderlo, no para vender.